Il cliente ha sempre ragione!!

E il vento stropiccia il vestito, tu sorridi persa in quel mondo di rose e rosse ciliegie… Affondi il tuo sguardo in un nuovo pensiero… o chissà in quale altro desiderio… Penetrano nei tuoi occhi questi raggi dorati, dolci gocce di miele a raccogliere iridescenti sogni e il cielo sopra di te ride… Ma già lui non sa, che questi sono i sogni di una giovane donna…

lunedì, 29 settembre 2008 alle 15:59

Oggi sono stra presa...
credo che non riuscirò a scrivere molto...
E' un periodo un pò così fatto da momenti alti e bassi...giornate in cui sono bella tranquilla e lavoro benissimo, e giornate in cui invece non riesco ad alzare la testa dalle mie scartoffie.
Ecco oggi è un giorno di questi...
In più è proprio una di quelle giornate no... con gran mal di testa e un nervoso dentro, dovuto al fatto che finisco un lavoro, non faccio in tempo ad iniziarne un altro che subito suona il telefono... ed un'altra "rogna" si accoda alla precedente...
Se sommiamo poi la grande "maleducazione" (per non chiamarla in altro modo) degli operatori dei vari call center, a cui bisogna fare riferimento per avere delle informazioni commerciali e di amministrazione... l'incazzatura è completa...
Ma io mi chiedo... Perchè viene assunto del personale maleducato e strafottente??
Non fanno dei corsi per istruire come devono rispondere?? e soprattutto come porsi??
Cavolo... e dire che siamo solo a lunedì... chissà se avessi chiamato per un'informazione venerdi pomeriggio... mi mandava a quel paese senza troppi convenevoli..
eheheh

però sta volta ce l'ho mandato io a quel paese!!!... Oggi non è giornata ragazzi.. guai a chi prova a rispondermi male...Anch'io non ho voglia di lavorare e di dover sentire tutte le paturnie dei clienti, ma non per questo rispondo con sufficienza alle domande che mi fanno...
E quindi sì... oggi mi andava di educare un pò l'operatore "Marco" di Autostrade per lItalia dicendogli che avrebbe fatto bene a cambiare lavoro, visto che il suo modo di rispondere e aiutare i clienti lascia moooolto a desiderare...
....Ho terminato dicendo che forse una bella mail di reclamo all'ufficio del personale sarebbe stata una delle tante cose che avrei fatto oggi...

Ragazzi, che odio questi inizi settimana così nevrotici...
Ale.

ps.: cosa molto importante... quando chiamate qualche azienda tipo: Telecom, Enel, Autostrade per l'Italia ecc, ecc... ricordatevi di annotarvi immediatamente il nome e codice identificativo dell'operatore quando si presenta, può essere molto utile...

Pensieri di giovanedonna

I Vostri commenti (4) | permalink

stelline

Commenti

#1 01 Ottobre 2008 - 09:42

brava brava, bisogna farsi sentire, e non accettare passivamente la maleducazione della gente in generale altrimenti sarà sempre così...da pecorella tranquilla pure io mi sono trasformata in leonessa incazzata quando mi è capitato. Chiedere il nome è geniale, la persona dall'altra parte si sente subito responsabile del suo comportamento e cambia tono! venerdi invece ho scritto una mail di ribellione verso l'ottusità dell'Università e qualche risultato l'ho avuto!

baci

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kindnaturegift

#2 01 Ottobre 2008 - 13:04

anche io segno i nomi ma poi quando richiamo puntualmente chi cerco non c'e'!!
^_^

buona giornata,Giuseppe

pippopi70

#3 03 Ottobre 2008 - 08:37

Ma no... è semplicemente lunedì

(Mah, l'ultima volta che ho risposto ad un call center, l'operatrice - con marcato accento romagnolo- mi ha chiesto se fossi libero, perchè dalla voce ispiravo più che simpatia :))

ma55

#4 03 Ottobre 2008 - 14:43

Parolina magica.... VENERDI'

:-D

Bacio Ale e buon fine settimana...

boschidelnord

Commenti

Qualcosa di me

GIOVANEDONNA

Nome: Alessandra
Il vero viaggio di scoperta non consiste nel cercare nuove terre, ma nel vedere il mondo con occhi nuovi...

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Vasco Rossi - Senza parole...

C'è un messaggio per me...

Donne...

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Amo...

Amo la vita... e anche se a volte non va come dico io... beh! ho la certezza che qualcosa di buono realizzerò prima o poi... amo il sole, ma ho un debole per la pioggia, tanto l'inverno quanto l'estate... adoro la buona compagnia di amici sinceri.

Odio...

Odio l'ipocrisia, l'avarizia, le persone calcolatrici... Odio l'invidia e l'indifferenza, non tollero il razzismo... Detesto tutte quelle persone saputelle che sembra sappiano tutto loro e che vogliono aver sempre l'ultima parola... Non amo la mezza stagione, i giorni incerti e... la nebbia!

Le mie Letture...

Impazzisco per le storie di vampiri... fantascienza e horror!!!

La mia Musica...

Vasco Rossi, Ligabue, Biagio Antonacci, Zero Assoluto, Rem, Elisa, Tiziano Ferro, Eros Ramazzotti, U2.. e altri adesso ci penso poi ve lo dico!

Cosa desidero...

Desideri ne ho molti, alcuni, purtroppo non si realizzeranno più, ma altri conto di realizzarli il prima possibile! Fortunatamente la mia vita è ancora da scrivere e non sono neanche a metà dell'opera, perciò conto di fare un capolavoro, ovviamente lo spero, prima di passar a miglior vita ^_^... tra i tanti... mi piacerebbe scrivere un libro, un racconto, un romanzo non so bene ancora...

Vorrei viaggiare il più possibile per vedere un po' se questo mondo è grande come dicono! Trovare un lavoro che mi realizzi e mi appassioni, avere un famiglia unita, dei bimbi a mia immagine e somiglianza!! ^_^ ma solo per far compagnia a Maasai... avere tanti amici possibilmente sinceri, trovare un mio equilibrio interiore, e poi... poi se continuo vi annoio... perchè alla fine sono più o meno le stesse cose che vogliono tutti, quindi mi fermo qui...

Foto Blog...

Blog foto: Una rosa a tutti gli amici che non vengono mai chiamati...

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Nata sotto il segno dell'Acquario...

Dal 21 gennaio al 19 Febbraio

Caratteri generali:
Il segno dell'Acquario è dominato dal Pianeta Urano. Nella classificazione Binaria è Segno Attivo: esso conferisce ai nati sotto questo segno personalità attiva e temperamento interessante. Nella classificazione Ternaria è Segno Fisso: esso conferisce ai nati sotto questo segno costanza, memoria, prontezza di riflessi. Nella classificazione Quaternaria è Trigono di Aria: esso conferisce ai nati sotto questo segno spirito intellettuale e scientifico. Il segno zodiacale dell'Acquario è il simbolo del giudizio, formulato in base all'esame delle opere praticate durante la vita, si può avere la condanna, se il giudizio è negativo, la ricompensa se il giudizio è positivo, senza alcuna premessa di fede religiosa. L'acqua battesimale ha forse un rapporto con questo segno che viene messo nelle urne battesimali dei primi cristiani e nelle fonti lustrali. È strano come eterno sia il senso religioso dell'uomo e come egli abbia sentito nelle stelle il richiamo del divino, che ha costituito sempre uno sprone al miglioramento della propria personalità per vivere bene. La costellazione dell'Acquario si trova sotto l'influenza di Urano, dio dell'aria che rappresenta il carattere mutevole dell'uomo e il suo eterno desiderio di rinnovamento. La costellazione di Urano appartiene al Trigono di Aria, che rappresenta la verità dei fenomeni naturali, visti con spirito di intelletto e scienza, relativi all'epoca storica in cui tali fenomeni vengono considerati.

Le rispondenze:
L'Acquario ha le rispondenze nelle gambe, emblema delle forze mobili e motrici del corpo. I nati sotto questo segno hanno robusta costituzione, ma sistema nervoso sensibile ed emotivo. Devono evitare sregolatezze di ogni genere, specie nella dieta, che devono adeguare alle loro specifiche esigenze. Questo segno protegge caviglie e polpacci e influenza in modo particolare il sistema ghiandolare e circolatorio. si raccomandano esercizi fisici e la pratica di uno sport per mantenere il corpo in piena efficienza.

Influenze:
La personalità dei nati sotto la costellazione dell'Acquario, si può definire assai mutevole, in quanto essa può presentare i caratteri di un temperamento attivo, espressivo, interessante, affascinante, attraente, ma può anche essere tetro, indolente, indifferente. In genere sono persone oneste, altruiste, generose, ma possono anche essere indipendenti, ostinate, caparbie. Hanno un grande spirito di avventura, sono sensibili e permalosi, se offesi, si lasciano trascinare dalla collera, che per fortuna non dura molto e non lascia strascichi di rancore. Sono coraggiosi, audaci, ambiziosi e spesso riescono a realizzare molti dei loro sogni. Hanno mentalità aperta, intelligente, intensamente attiva, grandissimo senso artistico, acuta capacità di osservazione, memoria eccezionale. I nati sotto questo segno sono più adatti a lavori intellettuali che a lavori manuali o artigianali.

Rispondenze cosmiche:
1° decade - Urano, simbolo della originalità e della libertà e Saturno, simbolo della vita metodica. 2° decade - Urano e Mercurio, simbolo di equilibrio e controllo dei nervi. 3° decade - Urano e Venere, simbolo della bellezza e dell'amore.
Rispondenze astrali:
I metalli: l'oro, l'argento, il ferro e il piombo. I minerali: l'acqua marina. L'essenza astrale: 1° decade - la felce. Elimina le contraddizioni del carattere e modera la fantasia. 2° decade - il mughetto. Questa essenza nelle persone nate sotto il segno dell'Acquario, conferisce equilibrio nell'emotività. 3° decade - la reseda. Risveglia la coscienza tonificandola e rendendola più attiva. Il colore dell'aura astrale è il verde o il verde azzurro. Questi colori denotano temperamento altruistico e coraggioso. Sono i colori dell'istintualità e della sessualità. Il numero planetario: il tre. Questo numero, ritenuto come il numero perfetto, conferisce ai nati equilibrio, costanza e adattamento.

In famiglia.
Il partner:
Il partner ha natura spensierata, simpatica, socievole e sono i mariti più generosi dello zodiaco. Essi accettano il matrimonio come fondamento di un focolare domestico, più per seguire una tradizione che per impulso sentimentale. Sono portati a svolgere lavori con principi umanitari, ai quali si dedicano con particolare interesse, sono perfetti gentiluomini, sempre cortesi con i loro famigliari, così come gli estranei, amici o no. Manca tuttavia in loro una personalità decisa, che conferisca loro un tono particolare, per cui le donne lo sottovalutano, preferendo uomini che le dominino con la loro personalità.
La partner:
La partner ha una natura dominata dall'intelletto per cui non sempre sono portate al matrimonio. Se sono sposate sono donne impeccabili però, comprensive, pazienti, per nulla sospettose, in quanto la loro stessa condotta è impeccabile, inappuntabile. Sono perciò buone mogli, sempre gentili, si adattano con molta buona volontà a qualunque tenore di vita a qualunque fatica senza lamentarsi. Spesso sono dotate di talenti artistici, che costituiscono hobby preziosi per uno svago interessante nella loro vita. I figli hanno carattere introverso, malinconico, amano la solitudine. Essendo sotto un segno intellettuale hanno menti attive, carattere perseverante, ordinato. Possiedono genio inventivo ed attitudini letterarie. Hanno vitalità moderata, sono ipersensibili e facile a sottostare a stati depressivi.
I figli:
Hanno temperamento timido ed introverso. Sono diffidenti nelle amicizie che pure cercano e desiderano intensamente. Amano i genitori e subiscono l'influenza delle persone che ammirano : genitori, insegnanti, amici. Hanno molta fantasia, molta immaginazione, ma spesso sono portati alla malinconia. Hanno molte attitudini, ma si lasciano facilmente prendere dalla pigrizia. I genitori devono vegliare per evitare loro dispersione di utili energie.

Segni compatibili:
Leone - Il Sole che domina il Leone e Urano che domina l'Acquario, formano una combinazione felice. Bilancia - Venere che domina la Bilancia e Urano hanno gli stessi gusti, le stesse preferenze e un'affinità sorprendente che costituisce la base per una buona combinazione. Arte e amore rappresentano la strada felice percorsa di questa ottima combinazione. Acquario - La scelta di un compagno dello stesso segno in questo caso rappresenta una felicissima combinazione, in quanto ambedue sono i portabandiera della dignità umana. È il tipo di coppia ideale che si può trovare tra i ricercatori, tra i sociologi, tra i missionari. Nessuna combinazione può essere migliore di questa.

Segni incompatibili:
Ariete - L'instabilità dell'Ariete e l'imprevedibile Acquario sono equilibri difficilissimi da sostenere. Questa risulterebbe una combinazione fortemente esplosiva, con facilissime separazioni non del tutto amichevoli. Toro - Unione densa di incomprensioni. Vergine - Il sistema nervoso della Vergine non sopporta le continue sorprese che combina l'Acquario. La Vergine ama la vita ordinata, un'esistenza prevista e inquadrata, cosa che l'Acquario non tollera.

E' ora di...

Attenzione...

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